A MGMF com o intuito de proporcionar um atendimento eficiente e eficaz que traga uma negociação consistente, possui áreas de apoios estruturadas para identificar constantemente as melhores práticas e pontos de melhorias em nosso atendimento.

A Monitoria da Qualidade é apartada de operações, garantindo a transparência e imparcialidade nos acompanhamentos.

Além disso as monitorias são sistematizadas, garantindo um controle detalhado de todo nosso processo através de ferramentas modernas e informatizadas, atendendo assim as estratégias de cada negócio, também atuamos com feedbacks e ações diferenciadas, sempre visando garantir a integridade das informações e o bom relacionamento com nossos clientes finais.

Em um tempo onde as informações e o acesso aos canais de reclamações são cada vez mais acessados facilmente a MGMF tem a preocupação em prestar um atendimento diferenciado, sempre com informações concisas e agregadoras.